Política de privacidade
Dados que podemos recolher
Recolhemos apenas os dados pessoais necessários para responder a pedidos, prestar funcionalidades do site, manter a segurança e cumprir obrigações legais aplicáveis. Esses dados podem incluir nome, endereço de email, telefone, conteúdo da mensagem, dados técnicos do dispositivo e informação relacionada com a navegação.
- Nome e dados de contacto fornecidos voluntariamente
- Conteúdo das mensagens e pedidos enviados
- Dados técnicos, como navegador, dispositivo e endereço IP
- Preferências relacionadas com cookies e tecnologias semelhantes
- Registos necessários para segurança e conformidade
Os dados podem ser obtidos diretamente através de formulários, comunicações e preferências de cookies. Também podemos receber informação técnica gerada quando utiliza o site, sempre de acordo com as escolhas feitas e com a legislação aplicável.
Como utilizamos os dados
Utilizamos os dados para responder a contactos, analisar pedidos, fornecer informações solicitadas, manter comunicações adequadas e melhorar a segurança e funcionamento do site. Quando aplicável, o tratamento baseia-se no consentimento, na execução de um pedido, no cumprimento de obrigações legais ou no interesse legítimo devidamente ponderado.
Conservamos os dados apenas durante o período necessário às finalidades indicadas, considerando obrigações legais, resolução de litígios e necessidades de segurança. Os prazos variam conforme o tipo de informação. Quando deixam de ser necessários, os dados são eliminados ou anonimizados, salvo obrigação legítima de conservação.
Os seus direitos
Nos termos aplicáveis, pode exercer direitos de acesso, retificação, apagamento, limitação, oposição e portabilidade. Pode também retirar um consentimento anteriormente prestado, sem afetar tratamentos realizados antes dessa retirada. Responderemos dentro dos prazos legais e poderemos solicitar informação adicional para confirmar a identidade.
Direito de acesso
Pode solicitar confirmação sobre o tratamento dos seus dados e consultar as informações aplicáveis.
Direito de retificação
Pode pedir a correção de dados inexatos ou completar informação pessoal que esteja incompleta.
Direito ao apagamento
Pode pedir a eliminação dos seus dados quando já não sejam necessários ou não exista fundamento legítimo para os conservar.
Direito à portabilidade
Quando aplicável, pode receber os dados fornecidos num formato estruturado e solicitar a sua transmissão.
Partilha de dados pessoais
Podemos partilhar dados com prestadores que apoiam alojamento, segurança, comunicações, manutenção e análise técnica do site. Esses prestadores recebem apenas a informação necessária para executar os serviços acordados e devem respeitar obrigações de confidencialidade e proteção de dados.
Também podemos divulgar informação quando tal seja necessário para cumprir obrigações legais, responder a pedidos legítimos de autoridades competentes, proteger direitos ou investigar incidentes de segurança. Não vendemos dados pessoais nem os partilhamos para finalidades incompatíveis com as descritas nesta política.
Segurança da informação
Aplicamos medidas técnicas e organizativas adequadas para proteger os dados contra acesso não autorizado, alteração, perda ou divulgação indevida. Essas medidas incluem controlos de acesso, práticas de segurança operacional, manutenção dos sistemas e revisão proporcional dos riscos identificados.
Nenhum sistema ligado à internet elimina totalmente a possibilidade de incidente. Se ocorrer uma situação relevante, avaliamos o impacto e adotamos as medidas exigidas pela legislação aplicável, incluindo comunicações quando forem necessárias.
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